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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 247件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/9/23

  • 宿泊日 :2020/9/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • エルオ様からの投稿

子供に欽山の素晴らしさを知って欲しくて、伺わせて頂きました。
コロナ禍の中、感染予防が行き届いており安心して宿泊出来ました。随所にアルコールが置いてあったり、宿泊者用にマスクが準備されていたり…
何回伺っても、接客も素晴らしく、今回も素敵な方が対応して下さいました。
付かず離れず、心地よい感じの接客です。
娘も「また来たい」と言っております。
もちろん、料理も美味しく、毎回楽しませて
いただいております。
お世話になる度に、私の期待を超えていく
おもてなしで、頭が下がります。
また、非日常を味わいに行きます。
その時は、宜しくお願いします。

いつも欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお褒めの言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

コロナ禍でご心配なお気持ちもあったかと存じますが、
私どもの感染症対策をご評価くださり、
安心してお過ごしいただけたと伺って安堵いたしました。

また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
励みとなるお言葉を賜りありがとうございます。
この度のお料理もお気に召していただけましたようで、
ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

皆様にいつ、何度お越しいただいてもお心に叶うおもてなしで
お迎えできますように、より一層の精進を重ねて参ります。

有馬は桜や紅葉の季節も人気が高く、初夏には当館庭園で
蛍もお楽しみいただけますので、機会がございましたら
是非また娘様もご一緒に皆様お揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 西川

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からエルオ様への返信

  • 返信日:2020/10/8

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  • 投稿日:2020/9/23

  • 宿泊日 :2020/9/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【GoTo トラベル 欽山キャンペーン宿泊プラン】
    「迷ったらコレ!一番お得!! 最大限活用!!! 『GoTo 欽山』宿泊プラン」

  • ラベンダー様からの投稿

豪華な食材をたくさん使ったお料理とても美味しかったです。低反発の寝具ぐっすり眠ることが出来ました。万全のコロナ対策安心して過ごす事が出来ました。ただ、お風呂で露天風呂へのドアを開けておられるので湯船のお湯の温度が少し低かった気がしました。また、利用させて頂きたいです。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理をお気に召してくださり、
感染症対策にもご評価を賜りまして大変光栄に存じます。

また、お休みになられる時間もご滞在の中の大切な時間でございますので、
皆様に快適にお休みいただけますよう、寝具には人間工学と睡眠科学の
先端技術から生まれた特殊立体構造(快圧キューブ)で体圧を解放し、
心地よい眠りを実現した快圧敷ふとん(西川リビング社製)、
どんな姿勢で休んでも首や肩に負担をかけない独自構造の
オーガニックコットン枕(工房枕の森社製)をご用意しております。
ぐっすりお休みいただけて何よりでございました。

「また、利用させて頂きたい」とのお言葉まで添えてくださり
ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

浴場の湯温につきましてもご意見賜りありがとうございます。
浴場内に熱がこもることを防ぐため、扉を開放して浴場内の温度を
調整させていただくことがございますが、頂戴したお声は社内で
きちんと報告を行い、今後の参考とさせていただきます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますよう、
より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りますので、
機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 小阪

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からラベンダー様への返信

  • 返信日:2020/9/26

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  • 投稿日:2020/9/16

  • 宿泊日 :2020/9/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • のぶ様からの投稿

今回もいつもと変わらず美味しいお料理にお部屋係の方のおもてなしにゆっくりとさせて頂きました。新型コロナの中でしたがお部屋や大浴場もきめ細かな対策をされており、安心して過ごさせていただきました。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお気に召していただき、
重ねてご来館いただけましたこと大変光栄に存じます。

ご夕食には旬の松茸をはじめ皮ハギや甘鯛、蕪など
秋の恵みが詰まった人気の特選秋懐石をご賞味いただきましたが、
この度もご期待に叶いましたようで、お褒めに与り光栄に存じます。

新型コロナウイルスに関する様々な報道を耳にされる中で
ご心配なお気持ちもあったかと存じますが、
私どもの感染症対策をご評価くださり、
安心してお過ごしいただけたと伺って安堵いたしました。

また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
励みとなるお言葉を賜りありがとうございます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

皆様にいつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますよう
心を込めたおもてなしに努めて参りますので、
機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申しあげて

客室係 福田

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からのぶ様への返信

  • 返信日:2020/9/26

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  • 投稿日:2020/9/14

  • 宿泊日 :2020/9/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • のり様からの投稿

ずっと行きたいと思っていた欽山にやっと行くことができました。お料理も美味しくゆったりとした時間を過ごしました。コロナ対策も万全で安心して過ごす事ができました。ただ家族全員温泉の温度が少し低いと感じました。それ以外はすべて満足でまた伺いたいと思います。

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。

ご夕食には欽山ホームページ限定の特別プランにて
神戸牛を様々な調理方法でお楽しみいただきましたが、
お気に召していただけましたようで大変光栄に存じます。

館内の新型コロナウイルス対策にもお心を留めてくださり、
「安心して過ごす事ができました。」というお言葉まで
頂戴することができ心より安堵いたしております。

また、温泉の湯温につきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
早速社内で報告をさせていただき、皆様により快適にご入浴いただけますよう
外気との温度差も考慮しながら検討させていただきたいと存じます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、
皆様より頂戴するお声の一つ一つを大切により一層の精進を重ねて参りますので、
機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 角

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からのり様への返信

  • 返信日:2020/9/20

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  • 投稿日:2020/9/14

  • 宿泊日 :2020/9/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【早割30】誕生日は有馬温泉でバースデープラン~お花にケーキご用意します!~

  • レイア様からの投稿

母と2人9月が、誕生日なので、毎年イベントをします。GOTOキャンペーンがあったので、思い切って有馬に来ました。お誕生日プランだったので、花やシャンペン、ホールケーキ、記念写真までいただき、大変満足しました。ホールケーキは、お腹いっぱいになったので、お持ち帰り用にしていただき、ありがたかったです。家に帰ってから、早速いただきました。また、お部屋もグレードアップして頂いたのか、とても広くてビックリしました。チェックアウトも12時だったので、2日目も朝から、街に出て、お目当てのパンを買うことができました。大変居心地良く、過ごさせていただきました。ありがとうございました。

この度はお母様、娘様ともにお誕生月ということで、
数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご利用いただきましたバースデープランは皆様に思い出に残る素敵な誕生日を
お過ごしいただければと企画させていただいたもので、フラワーアレンジメントや
シャンパン、ケーキなどお祝いを華やかに彩る特典をご用意しておりましたが、
お喜びいただけて何よりでございました。

また、私どもではチェックアウトを12時とさせていただいておりますが、
朝もごゆっくりお過ごしいただけましたようで、ご滞在にご満足いただけた
ご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう
心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 長岡

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からレイア様への返信

  • 返信日:2020/9/26

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  • 投稿日:2020/9/8

  • 宿泊日 :2020/9/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • いめやんやん様からの投稿

スタッフさんの対応がすごく良く、廊下ですれ違った時もきちんと挨拶していただきました。気持ち良く過ごすことができました。特に悪いところはありませんでしたが、1人に2枚提供のマスクが私には少し小さかったです。有馬温泉の有名なところはだいだい利用しましたが、私は欣山が一番好きになりました。

この度は有馬に数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり
ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どもの接客をご評価賜り大変光栄に存じます。
気持ち良く過ごすごしいただけたと伺って安堵するとともに
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

また、マスクについてのご意見も賜りましてありがとうございます。
頂戴したお声は社内できちんと報告を行い、今後の参考とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるお宿を目指して
より一層努力を重ねて参りますので
是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 田中

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からいめやんやん様への返信

  • 返信日:2020/9/20

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  • 投稿日:2020/9/1

  • 宿泊日 :2020/8/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【欽山HP限定プラン】美味しい料理を少しづつ全17皿での贅沢なご夕食「多品目彩懐石」

  • 718様からの投稿

忘れ物、すぐ対応してくださりありがとうございました。また冬に行きたいです。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。

お忘れ物につきましては紛失に至らず
無事お手元にお届けすることが叶い何よりでございました。

これからも、皆様にご満足いただけるおもてなしを目指して
スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

冬には蟹や河豚など、旬の食材をお楽しみいただる
様々なプランをご用意しておりますのでぜひまたお揃いでご来館くださいませ。
再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 山中

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山から718様への返信

  • 返信日:2020/9/17

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  • 投稿日:2020/8/22

  • 宿泊日 :2020/8/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【味覚先取り】暑さを忘れてひと時の秋を!早松茸懐石

  • 福助様からの投稿

先月初めてお邪魔した際の落ち着いた雰囲気と素晴らしい接客に魅せられ、今回は早松茸懐石をいただきにお邪魔しました。松茸はもちろんのこと、牛肉フライやお造り、煮物など趣向を凝らしたお料理に舌鼓を打ちながら、ひと足早い秋を満喫することができました。
新型コロナウィルス感染症対策も万全で安心して滞在することができ、コロナ禍で気が滅入りがちでしたがとてもリフレッシュできました。
四季それぞれのお料理を楽しみに、ぜひ訪れたいお宿です。

この度も欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
前月のご利用をお心に留めてくださり、再びお越しいただきまして大変光栄に存じます。
お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どもの感染症対策にもご安心いただけたと伺い安堵いたしました。
ご夕食には早松茸懐石をお召し上がりいただきましたが、
こちらもお気に召していただけましたようで、
ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

頂戴したお言葉を励みに、いつ、何度お越しいただいても
皆様にご満足いただけますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、
今後とも欽山にご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

この先間もなく、カニや河豚などをお楽しみいただく
冬の味覚プランもご案内させていただきます。
機会がございましたら別の季節にもぜひお揃いでご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 田中

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山から福助様への返信

  • 返信日:2020/9/6

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  • 投稿日:2020/8/13

  • 宿泊日 :2020/8/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【欽山HP限定プラン】美味しい料理を少しづつ全17皿での贅沢なご夕食「多品目彩懐石」

  • かおりん様からの投稿

母のお誕生日会で利用しました。
ふかふかの館内利用スリッパにマジックで名前を書くシステム、ソーシャルディスタンスを保ちつつのお部屋食、お風呂場も隣り合わせにならないような脱衣室の利用方法等、色々コロナ対策をされていて、70代の両親も安心していました。
また、サプライズでバースデーケーキを夕食時に準備頂き、本当にありがとうございました。
また利用したいと思いました。

この度はお母様のお誕生日にと欽山をお選びくださり、
ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様に安心してご滞在いただけますように
感染症対策もおもてなしの一つと考え、様々な取り組みを行ってまいりました。
ご評価賜り光栄に存じますとともに、ご両親様にもご安心いただけたと伺い安堵いたしました。
また、この度はささやかながら誕生日を迎えられたお母様に私どもからも
ささやかならがお祝いの気持ちをご用意させていただきましたが、
お喜びいただけて何よりでございました。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進して参りたいと存じます。
有馬温泉界隈では桜・蛍・紅葉など季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけますので、
機会がございましたら是非別の季節にも皆様お揃いでご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 脇山

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からかおりん様への返信

  • 返信日:2020/8/23

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  • 投稿日:2020/8/11

  • 宿泊日 :2020/8/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    貴賓室でゆったり&欽山自慢の料理を堪能!調理長お任せ「季節の貴賓室用京懐石」

  • 太郎丸様からの投稿

年に一度の有馬温泉ですが、去年のいい思い出が残る『欽山』に今年も決めました。
やはり、期待通りの到着からのお・も・て・な・し(笑)で一切文句なしでした!
去年は『特別室』でしたが、今年は『貴賓室』にしました。
部屋も噂通りの凄い部屋で都会の海外ブランドホテルでは味わえない落ち着いた雰囲気と、何より心身共にリラックス出来る窓辺の風景に日頃の疲れが癒されました。
勿論、料理も言うことなしで大満足な時間を過ごす事が出来ました。
有馬温泉では旅館、ホテルは数知れど、この『欽山』は最高のトップクラスだと思います。
また有馬を訪れる時は必ずこの『欽山』に決まりです!

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
昨年のご利用をお心に留めていただき、
再び当館へお運びくださいまして大変光栄に存じます。
また、お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに
心温まるお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

伝統的な数寄屋造のお部屋はどれも落ち着いた雰囲気の中で
和の心に触れていただける設えとなっておりますが、
その中でもこの度ご利用いただきました貴賓室は眺望も良く、
静かにゆっくりお寛ぎいただける広々としたお部屋でございます。
日頃のお疲れも癒されたと伺って安堵いたしました。

また、私どものおもてなしをご評価くださり大変嬉しく存じます。
お料理もお気に召していただき、ご満足いただけるご滞在となりましたようで、
「『欽山』は最高のトップクラスだ」「有馬を訪れる時は必ずこの『欽山』に
決まり」と過分なるお褒めの言葉まで賜り、何よりの喜びとなりました。

頂戴したお言葉に恥じぬよう、皆様の笑顔やお言葉を糧に、
おもてなしの技と心を磨いて参りたいたいと存じます。
来年も是非お揃いで欽山へお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 太田

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山から太郎丸様への返信

  • 返信日:2020/8/18

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