ご予約

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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 247件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/11/2

  • 宿泊日 :2020/10/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • カズ様からの投稿

お部屋は広く、清潔感がありました。部屋食なので、夫婦水入らずでゆっくり食事をすることができました。料理はどれも美味しかったです。昔から一度は泊まってみたいと思っていた宿でした。幸せな時間を過ごすことができ、大満足の旅になりました。また是非利用したいと思います。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださいまして厚く御礼申しあげます。

私どもでは皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう
館内の清潔さには平素より心を配っておりますが、ご評価賜り光栄に存じます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理もお気に召していただき、
ご夫婦でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで
ご満足いただご様子を「大満足の旅になりました」というお言葉とともに
大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様に何度も足をお運びいただけますよう
心をこめたおもてなしに努めてまいりますので、
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 小阪

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からカズ様への返信

  • 返信日:2020/11/20

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  • 投稿日:2020/10/27

  • 宿泊日 :2020/10/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【欽山HP限定プラン】美味しい料理を少しづつ全17皿での贅沢なご夕食「多品目彩懐石」

  • のり様からの投稿

今回もコロナ対策とスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。高齢の母と一緒に宿泊しましたが料理の美味しさに感動してました。食べきれない程の美味しい料理に心も体も満たされました。前回は温泉が少しぬるいと感じましたが今回はちょうどよい温度でゆっくり温泉を楽しめました。また伺いたいです。

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
再訪いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

この度も当館の感染症対策や当館のおもてなしに
温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
お母様にも私どものお料理をお気に召していただけましたようで、
「心も体も満たされました。」とのお言葉まで添えてくださり
スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。

また、前回お越しいただいた際にお声を頂戴しておりました
温泉の温度につきましてもこの度は
ご期待にお応えすることが叶い何よりでございました。

これからも皆様にご満足いただけるお宿となれますよう
おもてなしの向上に努めて参りますので、
是非また皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 長岡

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からのり様への返信

  • 返信日:2020/11/20

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  • 投稿日:2020/10/22

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【欽山HP限定プラン】美味しい料理を少しづつ
    全17皿での贅沢なご夕食「多品目彩懐石」

  • がーの旦那様からの投稿

まずは気になった点
1、最初にお茶をいただいた部屋の入口に埃があった。(コロナ対策で扉ん開けていたからだと思う) 2、お酒の値段が高くてびっくりした3、お部屋にあるちいさな電灯は電球が汚れていた。(奥様が寝てしまったので本を読むのに使用した。)
良かった点
1、料理が季節感があり、高級食材が主張し過ぎることがなくとても美味しくいただきました。2、お風呂も金、銀両泉たのしめました。3、仲井さんも良い感じで接してくれました。4、チェックアウト後、ロープウェイまで送っていただきましたが電話していただければお迎えしますと言われ驚きました。
そのほか、いろいろありますが大変寛ぐことができました。夫婦共に体重が増えて今もとに戻すのに努力しています

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

この度のご夕食では様々な食材を数多くお楽しみいただける多品目彩懐石を
ご用意させていただきましたが、お気に召していただき幸いに存じます。
また、私どもの浴場では金泉のみのご用意となっておりますが、
金泉は海水よりはるかに塩分濃度が高く、殺菌力も高いため、
そのまま上がられますと付着した成分で皮膚がヒリヒリする場合も
ございますので、合わせて上がり湯をご用意しております。
有馬温泉を代表する金泉をご堪能いただき、
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
お部屋を担当させていただきました私にも
お心を留めてくださりありがとうございます。
励みとなる温かなお言葉を賜り、大変嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、お部屋の清掃で不十分な箇所がございましたようで、
さぞご不快なお気持ちになられたことと心よりお詫び申し上げます。
具体的かつ詳細にお知らせくださり感謝申しあげますとともに、
私どもの点検・確認が至らず大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなご指摘を頂戴することのないよう
社内できちんと確認の徹底を行い、
次回お越しの際にはよりご満足頂けますようおもてなしに努めてまいりますので
機会がございましたら是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 長岡

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からがーの旦那様への返信

  • 返信日:2020/10/29

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  • 投稿日:2020/10/20

  • 宿泊日 :2020/10/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • ヒロマサ様からの投稿

まだプランが出ていない時に予約したので、特撰季節懐石で入ってますが、実際は『松茸懐石』を頂きました。
館内はいつもと変わらず、何処も清潔感に溢れていて好印象です。今回は予約後にGo Toトラベルキャンペーンが始まったので宿泊代の割引に加えてクーポンまで頂けて非常にお得感があり、ここまでして頂いていいのかな?と恐縮致しました。有難う御座いました。
毎年この時期にしか食べれないので何回か頂いておりますが、松茸のお浸し、コロ煮、焼き松茸、土瓶蒸し、揚げ物とどれも非常に美味で秀逸です。コロナの影響で敢えて全室使用されていないのが、却っていつもよりゆったり感と
静寂感を味わえて良かったです。今から来年の松茸懐石が楽しみです。この12月にはカニ懐石で再訪予定にしてますのでまた宜しくお願い致します。
ゆったり温泉に浸かり、美味しい料理を頂いてお腹も身体も大満足でした。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
秋には毎年、皆様に松茸を様々な調理法でお楽しみいただける
松茸づくしの懐石をご用意させていただいておりますが、
今年も早くから楽しみにご予約くださり、お帰りの後にも
温かなお言葉をお寄せくだいまして重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
静かにゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
松茸懐石もお褒めに与り、調理スタッフも大変喜んでおります。
この度も当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を
嬉しく拝見させていただきました。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう
スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、これからも欽山に
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また、12月には次回ご宿泊もご予約いただいており誠に有難く存じます。
松茸に続き、是非冬の味覚・蟹も存分にお楽しみくださいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 絹川

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からヒロマサ様への返信

  • 返信日:2020/10/29

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  • 投稿日:2020/10/19

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • yukisys様からの投稿

会社の記念行事での利用でしたが、食事も大変おいしく、参加者全員満足して帰りました。記念日のケーキまで準備頂き、感謝しております。

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。

この度は会社の大切な記念行事をお手伝いさせて
いただくことができ大変光栄に存じます。
ささやかながら私どもからもお祝いの気持ちとして
ケーキなどご準備させていただきましたが
お喜びいただけて何よりでございました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが
私どものお料理をお気に召してくださり、
皆様ご満足いただけたとのお言葉を
皆で嬉しく拝見させていただきました。

これからも、欽山でのひとときを楽しみにお越しくださる皆様に
良き思い出とともに笑顔でお帰りいただけますよう
心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じますので
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 脇山

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からyukisys様への返信

  • 返信日:2020/10/25

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  • 投稿日:2020/10/15

  • 宿泊日 :2020/10/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • れいこ様からの投稿

[img0] コロナ対策も、万全でしたので、安心して宿泊できました。お掃除もいき届き、食事も、季節感があり大変美味しくいただけました。従業員の方も気持良い対応で、また行きたくなるお宿です。

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

当館では皆様に安心してご滞在いただけますよう、
平素より様々な感染症対策を行っておりますが、
「安心して宿泊できました。」と仰っていただきまして大変光栄に存じます。

また、ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと思いますが、
館内の清潔さをはじめ私どものお食事やおもてなしをお気に召していただき、
「また行きたくなるお宿」とのお言葉まで頂戴できました事、
スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みにより一層精進を重ね、
心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
ぜひまた皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。
再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 佐藤

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山かられいこ様への返信

  • 返信日:2020/10/23

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  • 投稿日:2020/10/1

  • 宿泊日 :2020/9/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • hkohri様からの投稿

6月末と9月末に家内と宿泊させていただきました。コロナ対策は充分安心できました。食事をする部屋と宿泊する部屋が別々です。予約を半分にしているのかな?今回は洋室にしました。欽山らしく優しい、静かな時を過ごすことができました。料理は言うことありません。おいしかったです。欽山独特のおもてなしには感心させられます。また年内に行きたいと思っています。ありがとうございました。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様に安心してご滞在いただけますよう
感染症対策もおもてなしのひとつとして取り組んでおり、
お客様にお寛ぎいただく主室へ従業員が出入りすることを
極力少なくできますように出来る限り個室の別会食場をご用意しております。
そうした点もご評価いただけましたようで、大変光栄に存じます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
この度のお料理もお気に召していただき、
静かにゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。
カニや河豚など冬の味覚をお楽しみいただけるプランもご案内が
始まっておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
是非またご夫婦お揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 逸見

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からhkohri様への返信

  • 返信日:2020/10/23

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  • 投稿日:2020/9/30

  • 宿泊日 :2020/9/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【欽山HP限定プラン】美味しい料理を少しづつ全17皿での贅沢なご夕食「多品目彩懐石」

  • ゆうちゃん様からの投稿

前回お料理と共に素晴らしいおもてなしをいただき、2か月でまた伺いました。
毎回感心するほどの感染症対策を取られている上、かといって旅行の楽しみにストレスを感じることもなく楽しくゆったりと過ごさせていただきました。
温泉の脱衣所のお掃除もこまめにして下っさっているのが、使用済みのタオルの無さに見られました。
本当にスタッフの皆様ありがとうございます。
あえて前回より気になるのは、私だけかもしれませんが、枕が少し硬く感じられます。こんな時期ですので仕方ありませんが、柔らかい硬いが選べると良いかなとも思いました。ご参考になればと書かせていただきます。
本当にお世話になりました。

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
前回のご利用をお心に留めてくださり、間を置かず再訪いただけましたことは
大変嬉しく光栄に存じます。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、
重ねて御礼申しあげます。

当館大浴場では平素よりスタッフが常駐し、タオルや備品の補充、清掃など、
皆様に気持ちよくご入浴いただけますよう清潔さに心を配っております。
また、皆様に安心してご滞在いただけますよう感染症対策もおもてなしの一つとして
力を入れており、前回ご宿泊以降にはフロントへのサーマルカメラ設置や
客室の施錠を非接触カードキーに変更するなど更なる取り組みを行って参りましたが、
そうした点もご評価いただけましたようで、お言葉嬉しく拝見させていただきました。

また、枕についてもご意見賜りありがとうございます。
お休みになられる時間もご滞在の中では大切な時間でございますが、
ご準備させていただきました枕ではお体に合わなかった伺い
大変申し訳なく、心苦しく感じております。
数に限りはございますが、羽根枕など他の枕もいくつかご用意がございますので、
次回ご利用の際にはご希望をお伝えいただければと存じます。
この度はご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
より一層精進を重ねて参りますので、是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 長岡

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からゆうちゃん様への返信

  • 返信日:2020/10/12

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  • 投稿日:2020/9/29

  • 宿泊日 :2020/9/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • nabe様からの投稿

コロナ禍でクルマで行けるところを選び、
大阪から近い温泉ですが何十年ぶりかに伺いました。
料理も嫌いなものを事前に言わしてもらったが対応して頂き食べ切れないほどの量で、又きめ細やかな接客も安心して泊まれ申し分無い所でした。
是非また、行きたい所です。

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり、
ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様にお食事をお楽しみいただけますように
アレルギー等お召し上がりになれないものなどお料理の嗜好を事前にお伺いし、
1名様からでも可能な限りお献立の変更をさせていただいておりますが、
ご要望にお応えすることが叶い何よりでございました。

また、私どもの接客サービスにも高いご評価を賜り大変光栄に存じます。
「是非また、行きたい所」とのお言葉まで添えてくださいまして、
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のご滞在がより一層ご満足いただけるものとなりますよう、
心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
有馬では、春は桜、初夏に蛍、秋の紅葉と
季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけます。
お住まいもお近くとのことでございますので、
機会がございましたら別の季節にもぜひお揃いでご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 太田

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からnabe様への返信

  • 返信日:2020/10/8

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  • 投稿日:2020/9/26

  • 宿泊日 :2020/9/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
    【GoTo トラベル 欽山キャンペーン宿泊プラン】
    「迷ったらコレ!一番お得!! 最大限活用!!! 『GoTo 欽山』宿泊プラン」

  • ゆうちゃん様からの投稿

[img0] 前から泊まりたかったのですが、お値段がお手頃で嬉しかったです。お部屋が、キャンセルのため、グレードアップするおまけつき。料理の味も最高で、大満足。最高の休暇になりました。

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
以前より当館をお心に留めてくださり、ご来館いただきまして大変光栄に存じます。
お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

ご利用のお日にちはお部屋に余裕がございましたので、
グレードアップして広めのお部屋をご用意させていただくことができました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をお気に召してくださり、
当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、心より安堵いたしました。
また、「最高の休暇になりました」とのお言葉まで添えてくださり、
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、
心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じますので、
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 田中

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からゆうちゃん様への返信

  • 返信日:2020/10/8

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