ご予約

ご予約

------------------------------------

クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 249件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/10/25

  • 宿泊日 :2021/10/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • TED様からの投稿

昨年6月にはじめて貴館にお世話になり、すっかり気に入って是非とも再訪したいと思っていたところ、新型コロナ感染の拡大で外出もままならず、この度ようやく滞在することができました。

お部屋やいろいろなところに野趣あふれる生花が飾られ、掃除が行き届いており、細やかな配慮が至る所に感じられました。

お料理は、松茸をふんだんに使った季節感に溢れたとても上品な懐石料理で、とても上質で量も絶妙に考えられていました。

年老いた両親との滞在となりましたが、足腰の悪い父に対しても細やかな配慮をいただき、皆、大満足の滞在になりました。特に仲居の松井さんには、手厚くもてなしてくださり、感謝しております。ありがとうございました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/9/28

  • 宿泊日 :2021/9/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • ヒロマサ様からの投稿

毎年この時期にしか味わえない松茸懐石を頂きました。
先付の松茸のお浸しに始まり、見た目にも美しい前菜、鯛の昆布〆松茸和え(最高に美味しい)、土瓶蒸し、松茸の艶煮、焼き松茸、松茸のフライ、締めに松茸御飯とまさに松茸づくしで至福の味わいで幸せを実感出来る一時でした。
館内は部屋を含めて何処も清潔感に溢れていて、スタッフの接遇も完璧で流石に高級旅館の名に恥じない内容でした。気持ちの良い温泉に浸かり美味しい料理に舌鼓を打ち心身共に満たされた滞在でした。蟹料理のコースも魅力的ですので是非とも再訪したいと思っております。有難う御座いました。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

この度のご夕食では秋の味覚・松茸を様々な調理法で
お楽しみいただける松茸懐石をご用意させていただきました。
秋ならではの香りや味わいにご満足いただけましたようで
調理スタッフも安堵しておりました。
また、私どもの接客サービスや館内の清潔さにもお心を留めて
ご評価を賜り、大変嬉しく存じます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
お料理やおもてなしを通じて喜びや感動をお届けできますよう、
スタッフ一同、より一層の精進を重ねて参ります。

今年の活ずわい蟹、活松葉蟹プランは11月8日からご利用いただけます。
松茸に続き、活蟹もご賞味いただければと思いますので是非ご検討くださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 港野

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からヒロマサ様への返信

  • 返信日:2021/10/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/9/5

  • 宿泊日 :2021/8/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:味覚先取り!早松茸入りすき焼と土瓶蒸し付き懐石

  • k様からの投稿

遠方へ行きにくい中、近場でゆっくりしようと宿泊しました。
平日なこともあったのかお部屋をアップグレードしていただきびっくり、大雨もありいただいた新聞を読んだりお部屋のお茶も美味しくほとんど部屋ですごしてしまいましたが、清潔なお部屋でゆっくりできました。
お料理が最初から最後までたいへん美味しく、夜も朝もおひつのごはんを空にしてしまったのは初めてでした!!お部屋係の方にも丁寧に給仕いただきまして感謝です。
また季節を変えてお料理も楽しみに伺いたいです。ありがとうございました。

過日は欽山をご利用誠いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りのあとにも温かなご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

この度はお部屋に余裕がございましたので、大浴場へも便利にご移動可能な
西館の広めのお部屋へグレードアップさせていただくことができました。
せっかくのお越しながらあいにくの雨天でございましたが、
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり光栄に存じます。
また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
励みとなるお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
より一層ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めてまいります。
有馬は春の桜や秋の紅葉も人気が高く、四季折々の風情とともに
旬の味覚をご堪能いただける様々なお料理プランをご用意しておりますので、
機会がございましたら別の季節にも是非お揃いでご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 松田

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からk様への返信

  • 返信日:2021/9/13

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/8/27

  • 宿泊日 :2021/8/16

  • 4

  • クチコミポイント

  • まー様からの投稿

私の誕生月で20年前位から、ずっと行きたかったのと感染対策バッチリと口コミを見て予約。食事は好き嫌いなど聞いて頂き素晴らしく担当の方の対応も素晴らしかったです。セキュリティの問題で地下駐車場すすめて頂きましたが雨の日の階段、年寄りにはちょっと怖かったです。と部屋の洗面所空調がぁ…化粧してると汗かきます💦その他はゆったりゆっくりとてもよかったです。又機会があればおじゃましたいです🎵

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

以前より私どもをお心に留めてくださり、
数ある宿泊施設の中からお選びいただきまして大変光栄に存じます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理や接客サービスをお気に召していただけましたようで
お言葉嬉しく拝見させていただきました。

また、駐車場や客室設備につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。

シャッター付の地下駐車場から玄関までは外階段のみとなっておりますが、
マイクロバスにご乗車いただくなど配慮が至らず
お足元の悪い中ご足労いただいた上にお心まで煩わせてしまい、
心より深くお詫び申しあげます。

頂戴したお声は社内できちんと報告・共有を行い、
今後の改善に向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。

皆様のお心に叶う、よりご満足いただけるおもてなしができますよう
これからも皆で精進を重ねて参りますので、機会がございましたら
是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 大西

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からまー様への返信

  • 返信日:2021/9/11

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/8/23

  • 宿泊日 :2021/8/3

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【夏の味覚】国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で

  • 鱧旨し様からの投稿

一緒に泊まった母が滞在中も帰ってからもずっと喜んでました。

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
ご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございました。
お母様にもお喜びいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

これからも、皆様のご旅行が良き思い出となり、
当館でのご滞在が素晴らしいひと時となりますよう
より一層心を込めたおもてなしに努めて参ります。

この度は夏の味覚「鱧」の鍋懐石をお楽しみいただきましたが、
四季折々の里山の風情とともに旬の味覚をご堪能いただける
様々なお料理プランをご用意しておりますので、
機会がございましたら別の季節にも
是非お母様とお揃いでご来館くださいませ。

次回お目にかかれます日を楽しみに
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 森本

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山から鱧旨し様への返信

  • 返信日:2021/8/28

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/8/17

  • 宿泊日 :2021/8/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • junchan様からの投稿

蔓延防止下、その上豪雨の中旅館にたどりついたところ
そこは別世界でした。日頃の雑事に忙殺されて肉体的にダメージを食らっていたにもかかわらず、広々とした空間とたくさんのおいしい料理、スタッフの心遣いに包まれて、楽しいひと時を過ごせました。
どうもありがとうございます。今度は年末に。

過日はお足元の悪い中お運びくださり、ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり光栄に存じます。
ご到着からお帰りまでごゆっくりお寛ぎいただけましたようで
「楽しいひと時を過ごせました」とのお言葉に安堵するとともに、
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしでお迎えできますよう
より一層精進を重ねて参りますので、
今後とも欽山にご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

長く続くコロナ禍に先を見通しづらい状況ではございますが、
次回お目にかかれます日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 太田

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からjunchan様への返信

  • 返信日:2021/8/25

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/8/6

  • 宿泊日 :2021/8/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 木元·堀内様からの投稿

このような状況下の中での宿泊でしたが、暖かく出迎えて下さり、とにかく接客が素晴らしく、スタッフの皆様の笑顔が素敵で、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと快適に過ごすことができ、料理も大変美味しく、入泉もゆっくりと至福の時間を過ごす事ができ、大満足です。
”日本のおもてなし”とは、こんなに素晴らしいのかと改めて実感させられ、勉強になりました。

また何かやり遂げた時に必ず行きたいと思います。

大変なご時世ですが、どうかスタッフの皆様、お身体にはお気をつけて素敵な宿を守って下さい。

また欽山に宿泊できる日を楽しみにしております。

本当にお世話になり、ありがとうございました。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想に添えて温かなお言葉を賜り
重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理をお気に召してくださり、温泉もゆっくりと
お楽しみいただけましたようで何よりでございました。

また、接客にも高いご評価を賜りまして光栄に存じます。
素敵な宿と仰っていただいたそのお言葉に恥じることのないよう
これからも日々精進を重ね、心を込めたおもてなしで
皆様をお迎えしてまいりますので、機会がございましたら
是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。

長く続くコロナ禍に先を見通しづらい状況ではございますが、
次回お目にかかれます日を楽しみに
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 松浦

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山から木元·堀内様への返信

  • 返信日:2021/8/11

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/7/4

  • 宿泊日 :2021/7/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • オルオル様からの投稿

一言、非常によかったです。
少量タイプの食事をお願いしたのですが、量は非常に多く満腹になりました。もう少し量を控えていただければと思います。
お部屋・温泉共に清掃が行き届き、気持ちよく過ごせました。
ただ、仕事の電話がかかってきてしまい、夜中の12時まで3時間も電話が切れず、ゆっくりできなかったので、近いうちにもう一度、行きたいと思います。

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり
ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう
平素より館内の清掃には心を配っておりますが、
そうした点にもご評価を賜り光栄に存じます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
ご滞在にご満足いただけましたようで
お言葉嬉しく拝見させていただきました。

また、ご夕食につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご予約の段階でご希望をお知らせいただけましたら
品数を減らしてお献立の内容を変更させていただくことなども
可能でございます。これからも皆様のお心に叶うおもてなしが
できますよう努めてまいりますので、遠慮なく予約係までご相談ください。

次回ご来館の際はお仕事から離れてごゆっくりお寛ぎ
いただければ幸いに存じます。
機会がございましたら是非また欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

客室係 志賀

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からオルオル様への返信

  • 返信日:2021/7/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/29

  • 宿泊日 :2021/6/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • ブルーポンド様からの投稿

丁寧に料理された美味しい季節料理のそれぞれをエアコンディショニングがよくなったお部屋で十分楽しく堪能致しました。有難うございました。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは感染症対策の一つとしてお客様がお寛ぎになられる主室へ
スタッフが出入りすることを極力少なくできますよう、
お食事には窓のある個室を別にご用意させていただいております。
この度は鱧や鮎など夏の味覚をお楽しみいただける「特選夏懐石」を
お召し上がりいただきましたが、お気に召していただけましたようで、
お言葉嬉しく拝見させていただきました。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう
スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、
機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 松岡

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からブルーポンド様への返信

  • 返信日:2021/7/7

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/28

  • 宿泊日 :2021/6/21

  • 4

  • クチコミポイント

  • ふーやん様からの投稿

ずっと行きたかったのですが、引退したお陰でやっと初めて予約できました。部屋のグレードアップも嬉しいサプライズでした。格調の高さ、スタッフの接客の心地よさ、隅々まで行き届いた美しさ、清潔さは申し分ありません。
「料理は欽山」と聞いていたので知人、友人の勧めに従って良かったです。ただ北新地の割烹や京都の菊乃井の様な、日本料理の概念を壊さない範囲でのサプライズやワクワク感は感じられずもう少し挑戦して欲しいと思いました。朝食は高齢の方には好評かも知れませんが、私にとっては固形燃料で温める湯豆腐は昭和感満載で、「これも一品」という安直さが感じられます。2~3世代で宿泊に来られるお客さんの若い人たちにも受ける生野菜のサラダやスムージーや思い切ってパン食やカフェのワンプレートランチの様な朝食も選べるようにすれば世代の裾野も広がっていつまでも愛されるホテルになるのでは?と思います。
あと、大浴場の馬油のシャンプーやコンディショナーは大衆的な旅館の臭いがします。ハンドソープなどはポーラだったかと思いますが、まだそれで統一される方がもっと格調高いホテルという雰囲気かと思います。

過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

この度はお部屋に余裕がございましたので、グレードアップして
西館でベッドのある広めのお部屋をご用意させていただくことができました。
また、私どもでは皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう
平素より館内の清潔さには心を配っておりますが、
お料理や接客サービスをお気に召していただくとともに
そうした点もご評価賜り光栄に存じます。

併せて、お料理内容やアメニティーにつきましても
貴重なご意見を賜り有難うございます。
今後のサービス向上に向けた取り組みの中で参考とさせていただけますよう
社内できちんと報告をさせていただきたいと存じます。

これからもひとつひとつのお声を大切に、皆様のお心に叶う、
よりご満足いただけるおもてなしができますよう皆で精進を重ねて参りますので
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

営業課長 藤原

  • 有馬温泉 高級料亭旅館 欽山からふーやん様への返信

  • 返信日:2021/7/8

------------------------------------

pagetop